Garanto que você já ouviu ou disse uma dessas frases! No entanto, apesar de serem muito comuns tais ocorrências, certamente quem as enfrenta nem sempre sabe como agir para garantir que seus direitos como consumidor sejam respeitados.

Em primeiro lugar, além de toda proteção que é garantida aos consumidores, temos que ter em mente que ao adquirirmos uma passagem aérea, mesmo que da comodidade de nosso sofá, usando um computador ou smatphone, estamos formalizando um contrato de transporte.

Ao ouvir isso, sem qualquer surpresa ou hesitação, você vai pensar: “Sim e qual a novidade nisso?”.

A novidade é que se falo em um contrato, ambas as partes envolvidas - você e a companhia aérea - têm direitos e, principalmente, deveres que devem ser respeitados.

Entre em contato atravez do nosso site, nas redes sociais e fique pôr dentro de como agir, antes durante e depois que algum problema deste tipo acontecer com você.

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